Referencias y datos
Las cifras que citamos, con sus fuentes.
Los indicadores de entregabilidad varían según el panel y el método que hay detrás, así que una sola «media» siempre es una aproximación. Reunimos aquí las cifras en las que nos apoyamos, cada una atribuida y fechada, para que las sopeses tú en lugar de fiarte de un número redondo.
Colocación en bandeja por proveedor de buzón
Entre los grandes proveedores, la diferencia es amplia y constante entre estudios: Gmail y Yahoo están por encima de la media global, mientras que Microsoft queda por debajo por un margen claro. Las cifras de abajo son del benchmark 2025 de Validity; otros paneles reportan números absolutos más bajos con métodos de lista semilla más estrictos, pero el orden se mantiene.
| Proveedor | Colocación en bandeja |
|---|---|
| Gmail | 87.2% |
| Yahoo / AOL | 86% |
| Media global | 83.1% |
| Microsoft (Outlook) | 75.6% |
Source: Validity, Email Deliverability Benchmark 2025. Media global 83,1%.
Mejores y peores segmentos
El proveedor es solo la mitad de la historia; el perfil de envío importa tanto como él. Los segmentos con mucha transacción y mucha interacción rozan el extremo alto, mientras que los sectores con menos interacción y listas más frías quedan abajo — la misma infraestructura entregando resultados muy distintos según quién envía y a quién.
| Segmento | Colocación en bandeja |
|---|---|
| Minería | 98% |
| Inmobiliario | 97.1% |
| Media global | 83.1% |
| Software / SaaS | 80.9% |
Source: Validity, Email Deliverability Benchmark 2025 (por sector).
La brecha de autenticación
La autenticación ya es obligatoria para los remitentes masivos, pero su adopción en la web en general sigue siendo escasa. De los diez millones de dominios principales, menos de uno de cada cinco publica un registro DMARC válido, y menos de uno de cada doce lo aplica en cuarentena o rechazo — que es por lo que un p=none publicado cumple la letra de la norma sin proteger casi nada.
| De los 10M dominios principales | Porcentaje de dominios |
|---|---|
| Registro DMARC válido | 18.2% |
| Aplicándolo (p=quarantine/reject) | 7.6% |
Source: Análisis de adopción de DMARC del sector, 2025 (10M dominios principales).
Las reglas para remitentes masivos
Los requisitos que deciden si el correo masivo se acepta siquiera, uno al lado de otro. Los principios riman entre los tres proveedores; los detalles — umbrales, fechas y códigos — no, y en esas diferencias es donde falla el correo que parece cumplir.
| Requisito | Gmail | Yahoo / AOL | Microsoft |
|---|---|---|---|
| Umbral de envío masivo | 5.000/día a bandejas de consumidores | Igual | Igual |
| Autenticación | SPF, DKIM, DMARC + alineación | Igual | Igual (p=none mín.) |
| Línea de quejas de spam | <0,10% objetivo, 0,30% límite | <0,30% (solo entregado en bandeja) | Reputación de IP, sin cifra pública |
| Baja en un clic | RFC 8058, respeto en ~2 días | RFC 8058 | Baja funcional |
| En vigor desde | Feb 2024 (rechazos permanentes nov 2025) | Feb 2024 | 5 may 2025 |
| Código de rechazo | 550 5.7.26 / 5.7.350 | 550 5.7.9 | 550 5.7.515 |
Fuente: directrices para remitentes de Google, Yahoo y Microsoft. Microsoft aplica desde el 5 de mayo de 2025; Gmail pasó a rechazos permanentes en noviembre de 2025.
Los números que conviene memorizar
Un puñado de cifras hace casi todo el trabajo en las decisiones diarias de entregabilidad.
- Quejas de spam: por debajo del 0,10% como objetivo de trabajo; 0,30% (tres por mil) es la línea donde los proveedores actúan al margen de la autenticación.
- Tasa de rebote: por debajo del 2%; la media intersectorial ronda el 2,33%.
- Umbral de envío masivo: 5.000 mensajes al día a las bandejas de consumidores de un proveedor te convierten en remitente masivo, contados por proveedor.
- Entregar no es bandeja: a escala, la aceptación técnica puede sobrestimar el alcance real de bandeja en torno a un 40% — correo aceptado y luego filtrado fuera de la vista.
- Más volumen, peor colocación: los remitentes por encima del millón de mensajes al mes han visto caer la colocación en bandeja muy por debajo del 30% cuando la autenticación y la higiene flaquean.
Fuentes: Validity 2025; GlockApps 2025–2026; informe de entregabilidad de Unspam 2025; benchmarks B2B del sector 2025. Las cifras de distintos paneles no son directamente comparables; citamos cada una para que juzgues el método.
Los benchmarks son medias. Los tuyos son concretos.
La auditoría gratuita de 25 puntos mide tu propia colocación, autenticación y reputación — los números que de verdad deciden tu entrega, no los del sector.