Aviso de privacidade

Quem é o controlador

O controlador do tratamento dos dados pessoais descritos aqui é [Nome da entidade legal], com sede em [endereço registrado] e número de registro [número de registro mercantil] («PowerMTA Experts», «nós»). Para qualquer dúvida sobre este aviso ou os seus dados, escreva para [email protected].

O que coletamos

Coletamos três tipos de dados, e nada além do necessário.

• Informação que você nos fornece. Quando você envia a solicitação de auditoria, o formulário de contato ou o de emergência, recebemos o que você escreve: seu nome, e-mail de trabalho, empresa e, conforme o formulário, seu telefone ou usuário de mensageria, os domínios afetados, a plataforma de envio e o volume, e a mensagem ou os detalhes do incidente que você redigir.
• Dados técnicos. Como qualquer servidor web, o nosso registra informações padrão das requisições — endereço IP, tipo de navegador, página de origem e marcações de tempo — em logs que usamos para manter o site seguro e operante.
• Cookies e similares. Este site hospeda as próprias fontes e não carrega scripts de rastreamento de terceiros por padrão, então só define o estritamente necessário para funcionar. Se mais adiante adicionarmos analytics ou outras tecnologias não essenciais, atualizaremos este aviso e, quando a lei exigir, pediremos o seu consentimento antes.

Por que os tratamos, e a nossa base legal

Segundo a LGPD, o RGPD e leis equivalentes, cada uso dos seus dados se apoia em uma base legal.

• Para responder a você e prestar os nossos serviços — responder à sua mensagem, realizar a auditoria e executar o trabalho que você solicitar. Base legal: execução de um contrato ou medidas pré-contratuais a seu pedido.
• Para manter seguros o site e os nossos sistemas e nos comunicarmos sobre um trabalho. Base legal: o nosso legítimo interesse em operar e proteger o nosso serviço, ponderado com os seus direitos.
• Para enviar a você material ao qual você se inscreva, se e quando o oferecermos. Base legal: o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
• Para cumprir obrigações legais e contábeis quando cabíveis. Base legal: cumprimento de uma obrigação legal.

Como os usamos

Usamos a informação para responder a você, para avaliar e executar o trabalho que você solicita e para manter registro das nossas relações. Não vendemos os seus dados pessoais e não os usamos para publicidade nem para decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre você.

Com quem os compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os prestadores de serviço nos quais nos apoiamos para operar — por exemplo, o backend que processa e nos entrega os seus envios, os nossos provedores de hospedagem e e-mail, e consultores profissionais quando necessário. Cada um atua como operador sob contrato e só pode usar os dados para nos prestar o seu serviço. A lista atual está na nossa página de subprocessadores. Só revelamos dados às autoridades quando a lei nos obriga.

Transferências internacionais

Trabalhamos na Europa, América do Norte e América Latina, então os seus dados podem ser tratados fora do seu próprio país. Quando saem do Espaço Econômico Europeu, nos apoiamos em uma decisão de adequação ou em garantias apropriadas como as Cláusulas Contratuais Padrão. Podemos fornecer os detalhes da garantia empregada mediante pedido em [email protected].

Por quanto tempo os conservamos

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade com que foram coletados: os dados de consultas e auditorias enquanto durar a gestão da sua solicitação e um período razoável de acompanhamento; os registros de trabalhos durante a relação e o período que as nossas obrigações legais e contábeis exigirem; e os logs do servidor durante uma janela curta e rotativa. Quando uma finalidade termina, eliminamos ou anonimizamos os dados.

Os seus direitos

Nas condições que a lei marca, você tem direito a acessar os dados pessoais que mantemos sobre você, a que sejam retificados ou eliminados, a limitar ou se opor ao seu tratamento, a recebê-los em um formato portável e — quando nos baseamos no consentimento — a retirá-lo a qualquer momento sem afetar o tratamento anterior. Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados; a nossa autoridade de controle principal é [autoridade de controle principal].

Como os protegemos

As conexões a este site são cifradas com TLS, o acesso aos dados enviados é limitado a quem precisa, e aplicamos aos nossos próprios sistemas a mesma disciplina de infraestrutura que levamos ao trabalho com clientes. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, mas aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados.

Menores

Este site e os nossos serviços são pensados para empresas e os profissionais que as dirigem. Não se dirigem a menores, e não coletamos os seus dados conscientemente.

Mudanças neste aviso

Podemos atualizar este aviso à medida que mudem o nosso serviço ou a lei. Quando o fizermos, revisaremos a data acima e sinalizaremos qualquer mudança relevante com um aviso mais visível quando cabível.

Contato

Para qualquer dúvida de privacidade, ou para exercer os seus direitos, escreva para [email protected]. [Se você designar um encarregado de proteção de dados ou um representante na UE/Reino Unido, indique aqui com os dados de contato.]